JDS China 中国年轻行政人员长期培养支援项目

一、研究成果

在国际贸易数字化和全球化发展的背景下，跨境电商行业发展迅速，跨境电商出口逐渐成为拉动中国经济发展的新动力。中国政府对跨境电商出口的发展高度重视，海关作为对外贸易的主要监管部门，出台了大量监管政策，来适应和规范跨境电商出口的发展。在海关监管政策发布和实施的过程中，海关对跨境电商的监管存在诸多问题，特别是在跨境电商的出口监管方面，政策的完善程度与出口体量的增长有一定的差距。

基于以上背景，需要从海关监管的角度，全面的评价海关监管政策，查找出仍然存在的问题和风险。本文运用PDCA质量评估模型梳理海关针对跨境电商出口发布和实施的监管政策，识别海关在政策制定时的目标、解决了那些在跨境电商出口海关申报时存在的问题，以及仍然留存的问题，回答海关监管政策是否必要且有效的核心问题。

本文首先对跨境电商出口行业发展特征进行研究，找出行业发展和监管政策发展之间的关系，能够更加清晰的识别出海关监管政策制定的目的和需要解决的问题。然后汇总海关监管政策发布的整体情况和现行监管模式主要内容，了解海关监管政策的运行机制。通过研究发现，海关监管政策随行业发展而生，主要是为了解决海关监管与行业发展需求不匹配的问题。

在PDCA循环模型的框架下，本文根据海关监管政策发布和实施的特征，将海关监管政策划分为三个阶段，并通过政策汇总，事实描述、数据分析、事例举证和调研反馈来进行政策评价。

第一个阶段是2013年之前，海关还未对跨境电商出口实施专项监管，B2B出口货物按照一般贸易模式向海关申报，B2C出口货物按照出口快件申报模式向海关申报。这两种申报方式都不能完全满足企业的申报需求，长期使用不匹配的方式向海关申报滋生了大量的虚假申报、违规申报现象。针对这个问题，海关受限于监管资源，选择先解决B2C出口与监管不匹配的问题，原因是B2C出口存在问题更大，违规申报风险更多。

因此在2013年到2019年的第二阶段开始对跨境电商出口实施专项监管，将B2C出口纳入跨境电商海关监管中。新增了针对跨境电商B2C出口的监管模式，建设独立的通关系统，设计了适应B2C出口的通关流程，出台便利化措施，优化海关机构设置和工作流程。解决了B2C出口无法统计、无法退税、难以结汇等问题，提升了跨境电商出口领域的申报合规性，给企业带来了申报便利，减少了申报成本，提高了海关监管效率。

随着B2B出口的快速发展，B2B出口按照一般贸易模式申报的弊端逐渐暴露出来，海关开始对跨境电商B2B出口进行制度安排，由此海关监管政策进入第三个阶段（2020年至今）。这一阶段，海关新增了针对B2B出口的监管模式，在全国范围内推广监管政策，出台便利化措施，协调地方政府出台支持政策，调整了部分海关工作模式。解决了跨境电商B2B出口没有申报途径的问题，完善了海关统计职能，优化了企业收取外汇政策，为企业争取了更多政策红利，也提高了海关监管效率，并解决了上一阶段B2C出口遗留的退货问题。

目前，海关监管政策仍然存在一些问题。本文从基层海关的角度提出的问题有三点：一是跨境电商B2B海外仓出口退税周期长。二是海关难以掌握真实的出口生产、销售企业信息。三是处罚依据不足。针对这三个问题，提出了三点建议：第一，建议优化海外仓出口模式的退税政策。第二，建议进一步降低企业申报门槛，增加政策吸引力。第三，建议健全法律法规，完善执法机制。

关键词：跨境电商出口；海关监管；中国

二、留学感悟

日本是一个非常适合独处的国家。

在日本，独处不仅被接受，更是一种十分常见的生活状态。每个人的自我空间都被充分的尊重。大部分餐厅会提供单独的座位，即使一个人也可以悠闲的享受美食。酒店也会提供单人的房间或对一个人入住提供更优惠的价格，让独行者可以轻松享受旅途，而不必为预算担忧。日本的公寓设计也更加注重小而精致的空间，专为独居生活打造，一个人的生活也可以既温馨又舒适。

这些都能让人感受到在日本的独处不是被冷落，而是一种被认真对待的生活方式。独处让人获得了更多的私人空间，也能让人更好的发现自己。去探索自己喜欢和热爱的事情，去发现自己的潜能和天赋，去思考自己，更好的认识自己。

一、研究成果

（一）论文题目

韩国政府在日韩贸易争端中的表现：政府在促进创新中的角色。

（二）摘要

本论文旨在调查韩国政府在日韩贸易争端中的表现，并分析其在促进创新方面的角色。研究问题为：韩国政府在应对日本出口管制方面扮演了什么角色？这个问题进一步分为三个子问题：首先，韩国政府为何干预？其次，韩国政府如何利用创新政策挽救材料、零部件和设备产业？第三，为何政府干预在这个案例中产生了积极的结果？

本论文采用了定性研究方法，运用文献综述和案例分析，深入探讨了韩国政府在日韩贸易争端期间实施的创新政策及其影响。论文得出结论，韩国政府主要关注通过提供财务支持和制定政策措施来促进企业发展。此外，政府调整了产业发展方向，实施了一系列政策，建立了激励机制，并引导产业竞争力的提升。

在应对日韩贸易争端的过程中，韩国政府迅速介入并实施了创新政策。这些政策进一步促进了政产学研合作，显示了良好的创新生态系统的重要性。

然而，本论文也揭示了政府对创新活动的干预只有在特定条件下才能产生积极效果。此外，即使满足了这些条件，政府判断仍然存在失败的风险，例如错误的评估。在这个案例中，韩国政府做出了准确的判断，并实施了恰当的产业和创新政策，产生了良好的结果。

总之，本论文探讨了韩国政府在促进创新方面的角色，特别是在应对贸易争端和保护国家产业利益方面的作用。它为其他面临类似情况的国家和政府在决策制定方面提供了宝贵的见解和经验。未来的研究还可以进一步探讨其他政府机构的角色和创新政策的有效性。

关键词：
政府角色，创新政策，日韩贸易争端，政产学研合作，材料产业，零部件产业，设备产业

二、留学感悟

近年来，随着国际交流的不断加强，越来越多的人选择通过留学来深入了解其他国家的文化、社会和风土人情。作为一个拥有悠久历史和丰富文化传承的国家，日本一直吸引着无数留学生的目光。通过我的留学经历，我有幸亲身体验了这个神秘国度的种种魅力，发现了许多令人惊叹的事物。

日本的文化多元而深厚，无论是传统的茶道、花道，还是现代的动漫、科技，都深刻地体现了这个国家的独特性。在日本，我感受到了人们对于细节的极致追求。无论是一杯精心调制的咖啡，还是一幅精美的插画，都能体现出日本人对于美的敏感和执着。而在日常生活中，我也注意到了日本人的礼节和规矩。在交往中，他们常常表现出的是一种尊重和谦虚，让人感受到一种和谐的氛围。

日本的城市给我留下了深刻的印象。现代化的建筑与传统的庙宇相互交融，形成了独特的城市景观。我在东京的繁华街头感受到了现代都市的活力与创意，而在京都的古老小巷里，仿佛穿越时光回到了古代。每个城市都有着自己的特色，让我领略到了不同的历史和文化。

在学术方面，日本也是一个值得尊敬的国家。我所在的大学提供了优质的教育资源，师资力量雄厚，学术氛围浓厚。在课堂上，老师们鼓励学生提出自己的观点，激发我们的思考能力。在学术研究方面，我也感受到了来自不同国家不同观点的激荡，以及治学的严谨。

然而，日本社会也存在着一些问题和挑战。在竞争激烈的就业市场中，年轻人面临着巨大的压力，工作时间长、加班普遍，这也引发了人们对工作与生活平衡的思考。此外，日本的人口老龄化问题也备受关注，社会需要采取措施来应对这一挑战。

通过留学，我不仅仅是在学校里获取知识，更是在与当地人交往中增长了见识。我交到了许多来自不同国家的朋友，与他们分享着彼此的文化和生活经验。这种跨文化的交流，让我更加开阔了眼界，也更加理解了世界的多样性。

总的来说，通过留学，我在日本这个国家发现了许多令人惊叹的事物。从丰富的文化传承到现代化的城市，从优质的学术资源到跨文化的交流，这个国家让我深深地感受到了世界的多样性和美好。同时，我也意识到，每个国家都有其独特的优势和挑战，只有通过深入了解，才能更好地促进国际交流与合作，共同构建一个更加和谐繁荣的世界。

一、研究成果

(一)论文题目

中国纪录片过去十年的发展及其对未来的借鉴

（二）摘要：

本文介绍了中国纪录片在2010年至2020年的发展，并分析了原因。在此基础上，展望了中国纪录片未来可能的发展方向，分析了过去的经验是否适合未来的发展趋势。中国纪录片产业在过去十年基本实现了市场化，并开始从电视时代走向移动互联网时代。本文重点关注的是为了促进中国纪录片产业持续健康发展，从政府、电视台、互联网视频平台的角度各自能够做些什么。同时，本文提出了通过加强中日在纪录片领域的合作，以促进中日两国民众的相互了解，增进友谊。

二、留学感悟

（一）日本社会对于环境保护的重视令人印象深刻。譬如垃圾分类、资源回收等方面都值得中国学习。

（二）日本的社会保障、分级诊疗、交通安全意识也是值得中国学习的地方。

（三）日本社会面临着老龄化、少子化的问题，现在中国也面临着同样的问题。在日本的很多地方，尤其是都市圈之外的地方，是能够感受到人口减少带来的问题的。希望两国能在应对老龄化、少子化问题上多一些交流。

一、研究成果

第一部分：

中国自由贸易试验区的特征是什么？它的发展趋势是什么？从2013年中国第一个自由贸易试验区，上海自贸区成立以来，学者们就“自由贸易”和“试验”两个关键词展开了自贸区的特征和发展趋势研究。“试验”的特征，学者们通过与中国经济特区（深圳）等特殊经济功能区类比，将自贸区归类为制度改革的先锋。并且阐述了试验还包含了控制风险含义。同时，“自由贸易”是学者们认为自贸区的第二个特征，认为自贸区制度改革是以贸易便利化为核心的，有很多论文通过对比世界最自由开放的贸易区和最新的贸易规则，提出中国自贸区未来发展趋势走向。

然而，这两种看法忽略掉了一个核心特征，即自由贸易区是经济特殊功能区的一员，除了试验的特征之外，更重要的是它的经济特征，即、自贸区也是服务业尤其是生产性服务业的集聚区，承担着GDP和地方产业培育的任务。当试点的制度改革经验在全中国范围复制之后，制度特殊性优势弱化的自贸区会怎样发展？
本文以中国自贸区的发展历程作为研究对象，从宏观（世界自贸区与中国改革开放以来主要的特区）、中观（产业）、微观（制度改革的每一个措施演变）的角度，全面的研究自贸区发展路径体现的变化特征，客观分析其发展趋势。归纳自贸区经历了两个发展阶段，即2019年以前以贸易便利化为中心的制度改革，2019年后逐渐以信息化增强产业协作，促进产业融合为战略目标的产业改革的变化趋势。并得出自贸区制度优势的特征逐渐弱化，产业集聚功能在上升的趋势研判。

第二部分：关于日本电商与实体零售业调研与思考

总体情况
日本B2C电商总量较小，但发展较快。实体零售业发达，便利店业态保持增长。

（一）规模

source: oecd-ilibrary,2020

从上图可以看出，尽管日本总体电子商务规模高于中国，但B2C电子商务规模约为中国11%。并且，日本B2C电子商务的市场总量是由于人口密度高，而不是电子商务成为消费者的首选购物方式形成的。日本消费者90%购物仍是在线下进行的。(J.P. Morgan,2021)

（二）增长潜力

Source：产品类B2C电子商务增长图，日本经济产业省，2021

日本B2C电商市场潜力无限，是仅次于中国、美国和英国的世界第四大电子商务市场。2022年，随着购物者从线下转移到线上，日本电商市场预计将录得6.9%的增长，达到1943亿美元的市场规模，并将以5.2%的复合年增长率进一步增长，到2026年达到2378亿美元。( Retailx，2022)。

B2C电商比率较低的原因：
日本B2C电商比率与规模都低于中国（电商比率=电商交易额/国家零售交易额。）2021年日本为10%，中国为30%。（J.P.MORGAN,2021）。
本文从电商消费者决策五大环节-引起需求、挑选商品、支付费用、商品配送、消费结构等方面解释这个现象。

引起需求与挑选商品环节：

ssource: oecd-ilibrary,2020

日本最大本土电商平台乐天，商品总量和品类有限，从上图来看，乐天的体量远低于阿里巴巴、亚马逊、京东、拼多多。大部分的专业连锁店有自己直营的网站和APP，如服装家居品牌MUJI,UNIQLO，家具品牌NITORI等。因此，在日本，很难形成一个品类齐全、规模大，像阿里巴巴一样的超级大型综合平台。

同时综合类平台界面设计和用户体验不友好，以乐天为例。

Source：Ticketbis UX，2016

搜索栏没有那么突出，它有一个冗长的垂直导航菜单。有太多不同的风格分类混合在一起，增加搜索难度。此外，网站有大量充满文字的小信息块。各种广告转盘加迷你横幅抢占产品呈现空间。

支付方式上，日本人比美国更注重自己隐私，移动支付需要向银行、商家直接或间接提供个人信息，信息表格内容复杂繁琐，注册难度大。不像中国，只需一个手机号，微信或支付宝授权即可。同时，老龄化的人口结构也加剧对手机支付的抵触。到2021年通过手机购买率仅为52%。

Source：日本经济产业省，2021

日本非现金支付率仅为20%。这点支付份额还被各类交通商品卡，Line pay,软银和雅虎以及阿里联合推出的Paypay,电商乐天的乐天pay，全家的famipay ,还有中国的微信和Alipay分割。许多支付软件只能在部分商场，连锁店，大型超市使用，无法形成全国统一，普遍使用的数字支付平台体系。

配送方面，2018年，日本普通派送员工的薪资20万到25万日元月薪，人民币约1万-1.3万，就是普通工薪收入。人工成本过高导致单个邮件收费较高，500日元（约26元人民币）起，配送时长也较长，跟踪邮件需要登录网页查询，或以邮件的方式通知配送情况。

消费者结构与偏好，日本人口结构里面最重要的两个问题，少子化和高龄化。目前日本的劳动人口已经小于50%，日本的全国平均年龄约46岁（中国为37岁）。由于日本有60%的国家财产掌握在60岁以上的老人手里。老年人的消费方式和消费思维会越来越重视原材料是否优质，营养是否均衡，口味是否少盐少糖。如何解决他们这些担忧或者问题？单纯靠商品本身是无法解决的，对服务和面对面购买有更高要求。

同时，日本便利店的便捷性和服务功能会在一定程度上替代网络消费。2018年，日本有便利店6万家，平均每2000人/店。同期中国连锁便利店有106000家，每13000人/店。日本便利店密度是中国6倍多。大城市居民可以做到两分钟之内去家附近的便利店，把所需要的任何日常用品买回来，而不用等30分钟到60分钟，等外卖小哥把货物送过来。而且在日本7-11的店里，大约有43%的商品都是鲜食（包子、关东煮、三明治和便当），占比接近一半。这么多的鲜食，其实是没有办法通过网上购物来获取的。

同时，“服务”在这个时代的重要性正在日益凸显——更小的购物半径，更一体化的综合解决方案。24小时营业的7-11，它并不是一个简单的零售公司，它是一个平台，是全社会供应链体系的链接中心。它大力推动PB产品（自有品牌）的开发：现在7-11自有商品占比已经达到了65%。导入大量服务：1987年，7-11开始代收公共事业费（水电煤气费用等等）。此外，7-11还提供ATM机、打印、快递等等一站式综合服务等一站式综合服务。和中国阿里巴巴一样，以7-11为代表的便利店服务网点，目前已经成为日本社会的基础设施。

日本零售业的特点

1.业态完整，门店密度大，品牌众多，商品品质好，服务质量高,重视培养客户忠诚度。

2.商业街规划布局更合理。目前中国的城市规划，旧城改造，还是新城开发
其大方向是很明显的【宽车道】+【大地块】+【大绿化】+【大型公共建筑】模式，以“大”空间尺度格局为标准，以私家车出行为导向的规划模式。商业综合体、特色商业街区之间间隔较远，无法适应步行购物需求。

日本的【城市形态】以及【空间尺度】，则呈现这些特征：【极窄车道】+【极小地块】+【极小建筑】+【极高密度/紧凑度】。日本城市当中的【商店街】及其周边设施等，则是这种规划特征最彻底的体现。并且商业街区分布在公共交通站点附近，形成“公共交通主导的发展单元”TOD模式,是以区域性公共交通站点为中心,以适宜的步行距离为半径,包含中高密度住宅及配套的公共用地、就业、商业和服务等内容的复合功能社区，沿区域性公交干线或者换乘方便的公交支线呈节点状布局,形成整体有序的网络状结构。既减少对于汽车的依赖程度,同时提高通勤与生活、购物转换效率;小街道高密度的步行空间里，各种广告牌，灯箱，宣传画，海报等等商业元素全部都以最为密集紧凑的方式集中化呈现。与此同时，注重空间集约利用，如神户、东京等城市高架桥与铁轨下方经营商业街，既节省用地空间，也便利居民生活。

3.日本百货行业集中度较高，逐步形成 7 大集团 11 个百货品牌的头部阶层。百货公司之间通过并购重组，不断淘汰弱势门店，百货品牌和门店数量呈现下滑趋势，但产能出清后维持营业的门店店效、坪效和人效均处于上升阶段，呈现多寡头领先发展的状态。从品牌经营者的角度来看，日本本土的百货品牌中共有 11 个品牌市占率排名较为靠前，超过 65%，其中，高岛屋、大丸、三越、伊势丹四大品牌因为门店数量较多，且在东京、大阪等热门城市商圈均有多个门店布局，销售额稳定有支撑，基本保持在前四名水平且排名没有明显变化。（中国银河证券，2019）

4.消费场景丰富。日本购物中心擅长集合公共空间，百货与多种业态合理分布，针对不同客群营造多重场景。东京新宿有国立印刷局纸钞与邮票博物馆、科学博物馆新宿分馆等4个博物馆，8个知名运动场馆，16个不同规模的公园，17家公共图书馆，还有以歌舞伎町为中心的大量娱乐设施，各类米其林与特色美食餐饮店。东京银座一丁目至八丁目1公里路段，至少包括了6家音乐厅/剧场、8家画廊 、1家历史文化设施（神社）和2家博物馆/会馆。六本更是以城市夜景灯光和地标性建筑为特色，结合文化娱乐、餐饮休闲、观光表演和生活配套等，形成综合型集聚区。
这些设施与周边历史文化建筑、炫目的商业景观、不同特质的品牌商家、艺术体验中心共同构成了丰富多元的区域文化景观，不仅增强了区域的文化吸引力，也为人们提供了时尚、便捷、丰富的消费环境。

5.商品排名文化。日本盛行给地方特产农产品、化妆品、文具、酒类、茶叶等商品评级排名。获得一等奖（金赏）的农产品价格可高达同序列未获奖产品标价的两到三倍。颁奖机构可能是农林水产省的下属协会，或者权威测评网站（如日本最具权威的美容化妆品排行榜之一的cosme美容大赏就是来源于日本最大级美容综合网站，是由网站的消费者评选的化妆品排行榜，凡上榜化妆品都会以此作为噱头，在外包装上贴上20XX年cosme大赏，以此获得更高的曝光率和销量）。
除此之外，日本人也热衷于参加国际大奖评比。2001 年时，余市（酒的品牌名）的一款10年单桶原酒强度威士忌获得了《威士忌杂志》（Whisky Magazine）的「至高无上奖」（Best of Best），第一次苏格兰以外的威士忌获此殊荣，大大提高了威士忌行业对日本威士忌的关注。日本的调和威士忌酒三得利公司旗下的山崎、白州、响等品牌更是致力于参与国际威士忌评比，2015年，山崎2013雪利桶获得了《威士忌圣经》（Whisky Bible）所评的「年度最佳威士忌」。于是「日本威士忌击败苏格兰」赢得噱头，自此，日本威士忌价格开始疯狂飞涨。
日本人善于运用评奖机制提高商品和品牌知名度，日本消费者也乐意为排名买单。也造就了百年老店多，追求传承和精益求精，达到更高的排名和美誉度。

6.完整的二手市场
日本有完整的中古店体系，中古店即二手市场，有不同的专业门类（如家具家电二手店、服装二手店、奢侈品二手店、杂货古董二手店等）。运营方式多样，最大的连锁二手店品牌Second street常以仓储式小独栋百货楼方式出现，贩卖所有二手商品品类。除此还有夫妻店个体经营小规模日用品或家具家电二手小店，东京还普遍存在各类小规模连锁的奢侈品二手店。日本二手奢侈品成为小红书、中国闲鱼等二手店卖家的货源。跳蚤市场则是约定俗成当地每月某日形成的集市、由当地街道办事处组织，普通民众在网上申请摊位摆摊，可以出售家庭旧物或者自营二手店铺的旧物等。值得一提的是，由于日本对丢弃大型家具家电征收高额垃圾处理费，而二手家具家电商店可以免费或低价收取保养较好的家具家电，因此极大促进了中古专业店发展。

Reference:

1.2022 Global Ecommerce Region Report,Retailx ,2022

2.令和３年度電子商取引に関する市場調査報告書,経済産業省,2022

3.日本百货行业发展启示录：从讲究规模到讲究效率与效益 ,中国银河证券，2019

4.E-Commerce Challenges in Illicit Trade in Fakes : Governance Frameworks and Best Practices，OECD ilibrary，2021

5.2021 E-commerce Payments Trends Report,J.P. Morgan，2021

一、研究成果

（一）论文题目

基于PDCA循环的中国跨境电子商务海关监管研究

（二）摘要：

在全球经济一体化的大环境下，跨境电子商务应运而生并且飞速发展。跨境电子商务作为一种新兴对外贸易方式在进出口贸易中扮演着越来越重要的角色。一些新兴的服务经济形态涌现，如海淘，海代等，同时具有过程隐蔽、形式多样、交易电子化等特性，给海关监管带来新的挑战。海关作为监管部门，是跨境电子商务这种对外贸易模式能够顺利运营与健康发展的重要保障。就目前来看，中国跨境电子商务发展迅猛，但海关监管还面临着众多的问题与挑战。

在此背景下，本文重点探讨了中国海关对跨境电商采取了哪些有效的监管措施，以及海关对跨境电商监管还存在哪些问题这两个核心问题。旨在全面回顾中国跨境贸易电子商务海关监管的发展历程和现状，比较系统地梳理海关监管政策和实施情况，并试图找出尚待解决的问题。

本文将中国跨境电商海关监管分为早期（2010年前）、中期（2010-2013年）和近期（2014年至今）三个阶段，运用PDCA循环模型，综合运用调查研究法、文献研究法、案例研究法和比较分析法，分析不同阶段跨境电商海关监管的对策和成效。在早期阶段，由于跨境电商刚刚兴起，没有引起海关的广泛关注，海关一般将其视为个人物品，实行免税放行。在中期阶段，由于跨境电商的快速发展，跨境电商商品以个人物品名义入境导致税收流失的问题引起了海关的关注。因此，海关对个人物品的免税额度和限制进行了调整，希望通过提高个人物品的门槛来增加跨境电商商品入境的成本，打击以个人物品名义进口的跨境电商商品。但是，由于个人物品与商品的税率差异仍然巨大，国内消费者对跨境电商的需求仍然存在，海关的措施在取得短暂的效果后，并没有对当时以个人物品名义进口的跨境电商商品造成实际打击。现在，由于中国政府对跨境电商表现出支持的态度，海关也将跨境电商的监管重点从税收管理转移到如何更好地规范和引导跨境电商。因此，海关对原有的通关流程进行了再造，出台了专门针对跨境电商的通关流程和通关要求，并给予跨境电商B2C一定的税收优惠，以提高通关效率，引导跨境电商企业规范化申报。海关的这些措施在规范跨境电商通关、提高通关效率方面取得了一定成效。但与此同时，由于跨境电商商品在通关手续和税收上享受优惠政策，同样的商品以跨境电商、一般货物或个人物品形式进口面临不同的税率和监管条件，增加了税收风险，同时出现不法分子以伪造单证的方式将商品虚报为跨境电商商品以享受优惠政策。此外，跨境电商的不断增多也导致了海关监管资源的压力。另通过对国际海关的监管实践和国际组织的举措方向的梳理，结合现阶段中国海关监管的总体情况，总结出可借鉴的经验和做法。

二、留学感悟

（一）非常注重人性化。

如人行横道有专为身体不便人士和老人设置的装置，按下按钮，车辆将等待更长的时间；公交车上任何位置都有就近的下车按钮；随处可见自动贩卖机，贩卖冷热饮料和香烟等；饮料罐上有盲文，当盲人想喝饮料时，他们一摸就知道该如何选择喜欢的口味；百元店、家居店、文具店均有各种人性化的创意小工具……总而言之，人性化的设计随处可见，体现出深层的人文关怀，也有助于提高生活幸福感。

（二）垃圾分类做得很好。

在路口、商店、学校、工厂、机场、车站等公共场所，会分别设置不同类型的垃圾箱。如果是家庭垃圾投放处，更加分得仔细，如厨房垃圾、碎纸、贝壳、木棍、塑料瓶、手帕、碎玻璃、化妆瓶、灯泡等。住户需要把垃圾按可燃和不可燃分别装入垃圾专用袋，在规定的时间和地点里才可扔不同类型的垃圾，几乎没有人会随意丢弃，每个人都是生活环境的管理者和监督者。

（三）设计和审美的水平高。

如在日常生活中随处可见的井盖，很多都有鲜艳的色彩和各样别致的造型，被加入了当地元素，这些井盖就像是日本不同县市的一张名片。对于游客来说，这些井盖能让人在第一时间领略到当地的人文风情。还有店铺的招牌和门面都非常有设计感和特色。产品的包装也非常有特点和精致美观。

（四）见学体验很特别。

见学是很独特的体验式项目，其中有企业见学，可以了解企业的文化，产品的生产过程，还可以试用商品；也有政府机构见学，可以了解相关设施的内部结构和业务的开展流程；甚至有神社见学，可以体验神职人员一天的工作内容和参观神社内部。通过见学可以了解到很多日本文化和行业知识，是一种很好的输入知识、拓宽眼界的方式。